Hola, somos el equipo de Riamo.
Gracias como siempre por usar Riamo.
Desde la actualización del 9 de octubre, algunos usuarios no podían avanzar más allá de la pantalla de «Misión completada» que aparece al abrir la aplicación.
Sentimos mucho las molestias y la preocupación que os hemos causado.
🔍 Qué ocurrió
Normalmente, al completar una misión aparece una pantalla de aviso y, al pulsar el botón «Recibir», se obtienen los Puntos Riamo.
Sin embargo, hemos detectado casos en los que, si se habían completado muchas misiones a la vez, los elementos no cabían en la pantalla y el botón «Recibir» no se veía o no se podía pulsar. Como resultado, no era posible cerrar la pantalla de aviso (ni usar la aplicación).
🛠 Qué estamos haciendo ahora
Como medida de emergencia, hemos dejado de mostrar la pantalla de misiones completadas a los usuarios que, al abrir la aplicación, tienen más de cierto número de misiones completadas.
Aunque la pantalla de aviso no aparezca y no hayáis podido pulsar el botón «Recibir», los Puntos Riamo por completar las misiones se han añadido correctamente. No os preocupéis.
Si seguís sin poder avanzar, cerrad la aplicación por completo y volved a abrirla. Si aun así no se soluciona, os pedimos disculpas por las molestias, pero contactad con nosotros desde «Contacto» en la aplicación. Si no podéis acceder al formulario de contacto, os agradeceríamos mucho que nos contactara vuestra pareja.
Al contactarnos a través del formulario, podemos comprobar el estado de vuestros datos como pareja.
📱 Sobre la versión corregida
A fecha del 16 de octubre de 2026, la versión con la solución definitiva está en proceso de publicación en las tiendas. La publicaremos en cuanto termine el proceso.
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Os pedimos sinceras disculpas por todas las molestias que os hemos causado.
Trabajaremos para evitar que esto vuelva a ocurrir y para que podáis usar Riamo juntos con total tranquilidad. Gracias por seguir confiando en Riamo.
El equipo de Riamo