こんにちは、Riamo運営チームです。
いつもRiamoをご利用いただき、ありがとうございます。
10月9日のアップデート以降、一部のユーザー様において、アプリを開いたときに表示される「ミッション達成」の通知画面から先に進めなくなる不具合が発生しておりました。
ご不便とご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
🔍 起きていたこと
本来は、ミッションを達成すると通知画面が表示され、「受け取る」ボタンを押すとリアモポイントを獲得できる仕組みとなっております。
ところが、一度にたくさんのミッションを達成していると、通知画面に項目が並びきらず、「受け取る」ボタンの表示が見えない、または押せない状態となり、結果、通知画面を閉じられない（アプリを操作できない）状態となるケースが確認されました。
🛠 現在の対応について
現在は緊急措置として、アプリ起動時に一定数以上のミッションをクリアしているユーザー様には、ミッション達成の通知画面を表示しない対応をいれております。
通知画面が表示されず「受け取る」ボタンを押せなかった場合でも、ミッション達成のリアモポイントはきちんと付与されています。ご安心ください。
画面から進めない状態が続いている場合は、一度アプリを完全終了してから、アプリの起動をお願いいたします。 それでも解消しない場合は、お手数ですが、アプリ内の「お問い合わせ」からご連絡くださいませ。 お問い合わせフォームへ移動が難しい場合、大変お手間をおかけいたしますが、パートナー様からお問い合わせをいただけますと幸いです。
お問い合わせフォームを経由することによりペアのデータ状況の確認が行える仕組みとなっております。
📱 修正版について
根本的な対応を入れた修正版は、2026年10月16日現在、ストア公開の手続き中です。手続きが完了次第お届けします。
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このたびは多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後の再発防止に努めるとともに、これからもおふたりに安心して使っていただけるよう努めてまいります。引き続きRiamoをよろしくお願いいたします。
Riamo運営チーム