안녕하세요, Riamo 운영팀입니다.
늘 Riamo를 이용해 주셔서 감사합니다.
10월 9일 업데이트 이후, 일부 사용자분들께서 앱을 열 때 표시되는 「미션 달성」 알림 화면에서 더 이상 진행할 수 없는 오류가 발생했습니다.
불편과 걱정을 끼쳐 드려 진심으로 죄송합니다.
🔍 발생한 문제
원래는 미션을 달성하면 알림 화면이 표시되고, 「받기」 버튼을 누르면 리아모 포인트를 받을 수 있는 구조입니다.
그런데 한 번에 많은 미션을 달성한 경우, 알림 화면에 항목이 다 들어가지 않아 「받기」 버튼이 보이지 않거나 누를 수 없는 상태가 되었고, 그 결과 알림 화면을 닫을 수 없는(앱을 조작할 수 없는) 상태가 되는 경우가 확인되었습니다.
🛠 현재 조치 사항
현재는 긴급 조치로, 앱 실행 시 일정 수 이상의 미션을 달성한 사용자분께는 미션 달성 알림 화면을 표시하지 않도록 조치했습니다.
알림 화면이 표시되지 않아 「받기」 버튼을 누르지 못한 경우에도, 미션 달성에 따른 리아모 포인트는 정상적으로 지급되었습니다. 안심하셔도 됩니다.
화면에서 계속 진행할 수 없는 경우에는, 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 주세요. 그래도 해결되지 않는 경우에는, 번거로우시겠지만 앱 내 「문의하기」로 연락해 주세요. 문의 양식으로 이동하기 어려운 경우에는, 번거로우시겠지만 파트너분께서 문의해 주시면 감사하겠습니다.
문의 양식을 통해 연락해 주시면 두 분의 데이터 상태를 확인할 수 있습니다.
📱 수정 버전 안내
근본적인 조치를 반영한 수정 버전은 2026년 10월 16일 현재 스토어 공개 절차를 진행 중입니다. 절차가 완료되는 대로 제공해 드리겠습니다.
Android Google Play에서 업데이트하기
이번 일로 큰 불편을 끼쳐 드린 점, 진심으로 사과드립니다.
앞으로 같은 문제가 재발하지 않도록 노력하는 한편, 두 분이 안심하고 사용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 Riamo를 잘 부탁드립니다.
Riamo 운영팀